1. Genel Hükümler

Önemli Bilgi

Bu platformu kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız lütfen platformu kullanmayınız.

Bu platform teklif usulü satış sistemi ile çalışmaktadır
Tüm satışlar teklif onayından sonra gerçekleşir
Fiyatlar ve koşullar teklif bazında belirlenir
Şirketimiz teklifi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar

2. Teklif Süreci

1

Ürün Seçimi

İstediğiniz ürünü seçin ve özelleştirin

2

Teklif Talebi

Detaylarınızı girin ve teklif isteyin

3

Teklif İncelemesi

Uzmanlarımız teklifinizi değerlendirir

4

Teklif Sunumu

Size özel fiyat ve koşullar sunulur

3. Teklif Koşulları

Geçerlilik Süresi

Teklifler 7 gün süreyle geçerlidir
Süre uzatımı için iletişime geçin
Fiyat değişiklikleri olabilir

Onay Süreci

Teklif onayı bağlayıcıdır
Ödeme sonrası üretim başlar
Değişiklik talepleri ek ücrete tabidir

4. Ödeme Koşulları

Ödeme Türü	Koşullar	Süre
Kredi Kartı	Anında ödeme, güvenli işlem	Anında
Banka Havalesi	Havale dekontunun gönderilmesi gerekir	1-2 iş günü
Kapıda Ödeme	Sadece belirli bölgelerde geçerli	Teslimat anında
Vadeli Ödeme	Kurumsal müşteriler için, kredi değerlendirmesi	30-60-90 gün

5. Teslimat ve Kargo

Hızlı Teslimat

Üretim tamamlandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir

Türkiye Geneli

Türkiye'nin her yerine güvenli teslimat

Güvenli Paketleme

Ürünleriniz hasarsız ulaşması için özel paketlenir

Önemli Teslimat Bilgileri

Teslimat süresi ürün türü ve adetine göre değişir
Özel tasarım ürünlerde teslimat süresi daha uzun olabilir
Kargo ücreti teklif aşamasında belirtilir
Adres değişikliği ek ücrete tabidir

6. İptal ve İade Koşulları

İptal Koşulları

Üretim Öncesi: Tam iade
Üretim Başladıktan Sonra: İptal edilemez
Özel Tasarım: İptal edilemez
Acil Durumlar: Görüşmeye açık

İade Koşulları

Hatalı Ürün: 14 gün içinde tam iade
Hasarlı Teslimat: Anında değişim
Müşteri Kaynaklı: İade edilemez
Kalite Sorunu: Değerlendirmeye tabi

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Tasarım ve İçerik Hakları

Müşteri tarafından sağlanan tasarımların telif hakkı sorumluluğu müşteriye aittir
Şirketimiz tarafından oluşturulan tasarımların hakları şirketimize aittir
Üçüncü kişi haklarını ihlal eden tasarımlar kabul edilmez
Marka ve logo kullanımında izin belgesi gereklidir

8. Kalite Garantisi

Kalite Standartları

ISO kalite standartlarına uygun üretim

Kalite Kontrolü

Her ürün teslimat öncesi kontrol edilir

Garanti Belgesi

Ürün türüne göre garanti süresi

9. Müşteri Hizmetleri

İletişim Kanalları

Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [email protected]
Canlı Destek: 09:00-18:00
WhatsApp: [WhatsApp Numarası]

Çalışma Saatleri

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 09:00 - 16:00
Pazar: Kapalı
Acil Durumlar: 7/24 e-posta desteği

10. Sorumluluk Sınırlamaları

Önemli Uyarılar

Şirketimiz, müşteri kaynaklı hataların sorumluluğunu kabul etmez
Doğal afet, savaş gibi mücbir sebeplerden sorumlu değiliz
Üçüncü kişi hizmet sağlayıcıların (kargo, banka) hatalarından sorumlu değiliz
Maksimum sorumluluk tutarı ödenen bedel ile sınırlıdır

11. Uyuşmazlık Çözümü

Hukuki Süreç

Önce dostane çözüm aranır
Tüketici hakem heyetine başvuru
İstanbul mahkemeleri yetkilidir
Türk hukuku uygulanır

Arabuluculuk

Hızlı çözüm için tercih edilir
Maliyet etkin yöntemdir
Gizlilik esasına dayanır
Her iki taraf için avantajlıdır

12. Değişiklik ve Güncellemeler

Bu Kullanım Şartları'nda yapılacak değişiklikler web sitemizde yayınlanır ve kayıtlı müşterilerimize e-posta ile bildirilir. Değişiklikler yayın tarihinden itibaren geçerlidir.